FAQ - Preguntas Frecuentes
para el Hotel Casa Trafalgar
Hotel Casa Trafalgar, Ronda Sant Pere 24, 08010 Barcelona Phone: +34 651 669 033 Map x Android
Políticas y Servicios del Hotel:
1. ¿Cuál es el horario de check-in en las habitaciones?
- El horario de check-in en nuestras habitaciones es a partir de las 14:00 horas, ofreciendo a nuestros huéspedes la flexibilidad de llegar y comenzar su estadía de manera cómoda.
2. ¿A qué hora se realiza el check-out o salida de las habitaciones?
- El check-out o salida de las habitaciones debe realizarse antes de las 12:00 horas para garantizar una transición suave entre huéspedes y permitir que nuestro equipo de limpieza prepare las habitaciones para los próximos visitantes.
3. ¿Ofrecen servicio de almacenamiento de equipaje para el día de entrada o salida?
- Sí, ofrecemos servicio de almacenamiento de equipaje tanto para el día de entrada como para el de salida, permitiendo a nuestros huéspedes explorar la ciudad sin preocupaciones antes de su llegada o después de su salida.
4. ¿Está disponible el servicio de desayuno?
- No disponemos de un servicio de desayuno completo ya que alrededor del hotel se encuentran numerosos y variados sitios donde desayunar. Encontrarás desayunos veganos, brunch, pastelerías, panaderías bio y por supuesto los típicos desayunos españoles con churros o los tradicionales bocadillos de pan, tomate y aceite con jamón. Al ser una zona tan interesante no ofrecemos desayunos internamente.
5. ¿Cuál es la política sobre fumar en las instalaciones?
- Por obligación de la legislación actual y para mantener un ambiente saludable, está estrictamente prohibido fumar en las instalaciones del hotel, cumpliendo con las regulaciones locales y promoviendo un espacio saludable y libre de humo.
6. ¿Se admiten mascotas en el hotel?
- Lamentablemente, no admitimos mascotas en nuestro hotel, garantizando así un ambiente tranquilo y seguro para todos nuestros huéspedes.
Alojamiento para Grupos, Familias y Bebes/Niños:
7. ¿Se permite la estancia de bebés o niños en la misma cama que los padres?
- No, se permite la estancia de bebés o niños en la misma cama que los padres. Por el tipo de licencia que tiene el hotel no podemos alojar a bebés o niños.
8. ¿Tienen cunas disponibles para bebés?
- No tenemos cunas disponibles.
9. ¿Ofrecen camas supletorias en las habitaciones?
- Tampoco no ofrecemos camas supletorias.
10. ¿Hay disponibilidad de habitaciones triples o cuádruples?
- No disponemos de habitaciones triples y cuádruples.
Políticas de Reserva: Edad
11. ¿Hay una edad mínima para alojarse en el hotel?
- Sí, existe una edad mínima para alojarse en nuestro hotel y es mayor de 25 años.
12. ¿El hotel es exclusivo para adultos?
- Sí, Casa Trafalgar es un hotel exclusivo para adultos, brindando una experiencia acogedora, tranquila y discreta.
13. ¿Por qué se requiere una edad mínima de 25 años?
- La solicitud de una edad mínima de 25 años es un intento de ofrecer una estancia tranquila y sosegada, sin estridencias o molestias propias de las vacaciones de los más jóvenes.
Políticas de Reserva: Precios
14. ¿Ofrecen promociones o descuentos en las reservas?
- Puntualmente ofrecemos promociones y descuentos en nuestras reservas directas a través de nuestra web, brindando a nuestros huéspedes la oportunidad de disfrutar de tarifas especiales y ofertas exclusivas durante su estadía.
15. ¿Cuál es el motivo de cobrar al momento de la reserva?
- Cobramos en el momento de la reserva para garantizar su confirmación y asegurar su reserva, proporcionando tranquilidad y seguridad tanto a nuestros huéspedes como a nuestro equipo de administración.
16. ¿Cuál es la tasa turística aplicada al hospedaje?
- La tasa turística aplicada al hospedaje es de 4,68 euros por persona y noche, de acuerdo con las regulaciones locales y contribuyendo al desarrollo turístico sostenible de Barcelona.
17. ¿Qué porcentaje de IVA se aplica a las reservas?
- El IVA (VAT) aplicable es del 10% y está incluido en todos nuestros precios publicados para garantizar su tranquilidad y transparencia en los costos finales. Además informamos o incluimos ya la tasa turística de la ciudad.
Servicios en Habitaciones:
18. ¿Se realiza la limpieza diaria de la habitación?
- Sí, todas nuestras habitaciones se limpian diariamente para garantizar la comodidad de nuestros huéspedes durante su estadía. Nuestro equipo se asegura de mantener un estándar impecable de limpieza, manteniendo cada habitación fresca y ordenada.
19. ¿Están incluidas las amenidades en el baño?
- Sí, las amenidades del baño están incluidas en todas nuestras habitaciones, proporcionando productos de alta calidad para el cuidado personal de nuestros huéspedes. Constan de gel de baño corporal hipoalergénico, champú suave, acondicionador de pelo y crema hidratante corporal.
20. ¿Se proporciona secador de pelo en las habitaciones?
- Cada habitación está equipada con un secador de pelo de 2.100 watios de potencia, especial para pelo largo para mayor comodidad de nuestras huéspedes, permitiendo un secado rápido y conveniente después de la ducha.
21. ¿Hay plancha de pelo disponible en las habitaciones?
- Sí, disponemos de plancha de pelo en las habitaciones, solo debe solicitarla a nuestro equipo de recepción que estará encantado de proveerla.
22. ¿Las habitaciones están equipadas con televisores Smart TV?
- Todas nuestras habitaciones están equipadas con televisores Smart TV y Chromecast integrado de última generación, ofreciendo una experiencia de entretenimiento inigualable con acceso a una amplia variedad de canales y contenido en línea.
23. ¿Hay minibar disponible en las habitaciones?
- No, No, nuestras habitaciones no cuentan con minibar. En su lugar, en la primera planta, disponemos de refrigeradores con agua, leche, té y café gratuitos. Además, contamos con un amplio refrigerador para el uso exclusivo de nuestros huéspedes.
Servicios Adicionales:
24. ¿Se proporciona servicio de planchado para prendas como camisas o pantalones?
- Sí, ofrecemos servicio de planchado externo con un coste de 10€ por prenda que debe ser contratado con 24 horas de antelación. Además de manera gratuita ofrecemos una plancha de gran potencia y calidad junto a una tabla de planchado profesional.
25. ¿Ofrecen servicio de tintorería rápida?
- También tenemos servicio de tintorería rápida disponible para nuestros huéspedes, brindando comodidad y conveniencia para aquellos que necesitan cuidado especial para su ropa. Debe ser contratado con 24 horas de antelación. Consulte los costes por tipo de prenda en recepción.
26. ¿Es posible reservar traslados al aeropuerto?
- Sí, es posible reservar traslados al aeropuerto a través de nuestro servicio de conserjería, lo que garantiza un viaje sin preocupaciones desde y hacia el aeropuerto. Sin embargo, dado que estamos ubicados en el centro de la ciudad, los taxis están fácilmente disponibles frente al hotel y pueden ser contratados sin coste adicional.
27. ¿Hay disponible un servicio de traslado gratuito al aeropuerto?
- No ofrecemos servicio de traslado gratuito al aeropuerto en este momento, pero podemos organizar traslados cómodos y seguros a tarifas competitivas para nuestros huéspedes.
28. ¿Se proporcionan toallas de playa?
- Para mayor comodidad de nuestros huéspedes, ofrecemos toallas de playa. Se requiere dejar un depósito de 10€ en nuestra recepción.
Ubicación:
29. ¿En qué área geográfica se encuentra ubicado el hotel?
- Nos encontramos estratégicamente ubicados en el corazón de Barcelona, en Plaza Urquinaona, a pocos pasos de Plaza Cataluña, las Ramblas y Paseo de Gracia que son el epicentro cultural, comercial y turístico de la ciudad.
30. ¿Cuál es la distancia entre el hotel y la playa más cercana?
- La distancia entre nuestro hotel y la playa más cercana es de aproximadamente 1,5 kilómetros, ofreciendo a nuestros huéspedes fácil acceso a las hermosas playas de Barcelona para disfrutar del sol y el mar.
31. ¿Hay parking disponible?
- Sí, contamos con un estacionamiento público a unos 5 metros del hotel. Sin embargo, sus tarifas son altas y su seguridad es moderada. Recomendamos el Parking Novedades Barcelona, a unos 100 metros, con tarifas diarias desde 19 a 24 euros, mayor seguridad y la opción de reservar en la página web de Interparking para obtener los mejores precios.